2012年二级建造师考试《工程施工管理》考前复习(10)
施工质量管理
1.质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。
2.质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
3.施工质量管理的特点：控制因素多、控制难度大、过程控制要求高、终检局限大。
4.影响施工质量的因素：指人、材料、机械、方法、环境
5.环境因素的控制：现场自然环境条件、施工质量管理环境和施工作业环境的控制。
施工质量管理体系
施工质量保证体系的建立
1.什么叫施工质量保证体系
质量保证体系是为使人们确信某产品或某项服务能满足给定的质量要求所必须的全部有计划、有系统的活动。
2.质量保证体系的内容：
(1)项目质量目标
(2)项目施工质量计划
(3)思想保证体系
(4)组织保证
(5)工作保证体系
施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段的质量控制
3.施工质量保证体系的运行
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA物质循环原理展开
(1)计划——明确并制定实现目标的行动方案
(2)实施(计划行动方案的交底和施工作业技术活动)
(3)检查
(4)处置
4.质量管理体系八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
5.施工企业质量管理体系文件的构成
(1)质量手册
(2)程序文件
(3)质量计划
(4)质量记录
